A partir de 3 de novembro de 2025, usuários externos do Processo Judicial Eletrônico (PJe) e demais serviços digitais integrados ao Portal jus.br deverão utilizar autenticação em múltiplos fatores (MFA) com aplicativo autenticador.
De acordo com o Conselho Nacional de Justiça (CNJ), a implementação de um novo modelo de autenticação visa reforçar a segurança no acesso aos serviços digitais do Poder Judiciário. A medida, comunicada por meio do Ofício nº 475/2025/GP, substituirá o atual sistema de envio de códigos por e-mail pela obrigatoriedade de uso de aplicativos autenticadores, como Google Authenticator, FreeOTP ou similares.
A mudança atinge todos os usuários externos que acessam sistemas integrados à Plataforma Digital do Poder Judiciário (PDPJ), ao Portal jus.br e ao mecanismo de autenticação unificada (SSO).
Como funcionará o novo acesso:
- Usuários com certificado digital
- A autenticação será feita normalmente pelo Portal jus.br com o certificado digital;
- No primeiro acesso após a mudança, será exibido um QR Code para configurar o aplicativo autenticador;
- Para concluir o login, o usuário deverá inserir o código temporário de 6 dígitos gerado pelo aplicativo.
- Usuários com conta gov.br
- A autenticação será realizada pela opção “Entrar com gov.br”;
- Será necessário possuir conta gov.br com nível Ouro;
- O código de acesso será gerado diretamente no aplicativo gov.br.
Mais informações sobre os níveis da conta gov.br estão disponíveis no site oficial:
https://www.gov.br/governodigital/pt-br/identidade/conta-govbr/niveis-da-conta-govbr
Suporte e dúvidas
A Central de Atendimento aos Usuários do CNJ está disponível para esclarecer dúvidas ou oferecer suporte técnico por meio do endereço: https://suporteti.cnj.jus.br